客户服务的死亡与重生与零售业的未来

阅读 客户服务的死亡与重生与零售业的未来 在文章中

在此页面上,您可以了解最新的新闻博客。 我们在此页面上提供最新消息。 客户服务的死亡与重生与零售业的未来 读给所有关注世界上最新事件的人。 我们只发布经过验证的数据,因此请与我们联系,阅读新闻并获取每日最新信息。 我们感谢您的时间,我们知道不断了解您的重要性,因此我们只为您选择相关,有趣和有用的新闻。 与我们保持联系,您将始终了解世界各地的事件,不要错过重要新闻。 另请记住,我们可以免费阅读和下载MOBI书籍而无需注册。 来自世界着名作家的各种类型的文学选择,从不同年代的新奇发行到文学经典。 根据您的口味选择书籍,下载,发表评论并敬请关注该网站。 Shutterstock人工智能和自动化让所有人都害怕他们的工作 - 特别是在零售业。它被用于预测需求,减少库存和自动化决策。沃尔玛正在部署机器人来分析货架库存并寻找丢失的标签或价格。 Kroger正在实施自动更新定价的智能货架。亚马逊最近与亚马逊Go推出了无收银台结账,并计划今年开设更多商店。沃尔玛甚至已经申请了将店面直接放在您家中的专利,将无人居住的零售带入您的起居室。这对客户服务和店内体验的未来意味着什么?我们是在寻求机器人自动化和非个人化的购物体验,还是体验更具个性化的人性化体验?答案对两者都是肯定的。方便的技术自动化作为零售技术公司的首席执行官,我很高兴看到这么多的中断。在与领先品牌和零售商的C-Suite进行的无数次会议中,我看到虽然许多技术中断主题是一致的,但需求和响应因价格点,客户频率和垂直方向而异。对于便利性和频率是关键的低价格类别,如杂货店,便利店和大型零售商,有大量的技术创新投资旨在创新价格和便利,以帮助您的日常购物体验。每一次,技术都在店内,库存和整个供应链中应用,为客户提供更便宜,更快捷,更方便的产品。对客户数据进行大量投资将导致在您走进商店时流向您的个性化优惠。我公司利用收银台腾出的空间将经验中心放置在商店中,以便客户可以探索新产品,这些产品由交互式零售展示提供动力,可以了解您正在接触的产品。品牌可以使用大量数字技术竞争思想共享,例如互动零售亭,动态数字货架和零售商出租的移动营销平台。对各类别,品牌和广告系列广泛适用的技术平台进行标准化至关重要。并且只要有可能,我会认为客户会更频繁地自动补充物品或直接订购,而无需前往商店。或者,您可以随身携带物品走出商店而无需与收银员交谈或自己扫描物品。需要很多技术才能实现从CRM,支付,计算机视觉和RFID传感以及防止损失的无缝过程。推荐福布斯最受欢迎美国十大危险城市在Facebook上流行告别玩具R我们,我们会想念你我相信杂货店,药店,便利店,像Target和沃尔玛等大型零售商的客户服务工作将会被淘汰有利于技术管理职位,以保持商店顺利运行。例如,Walgreens正在关闭Rite Aid商店并减少店内员工人数。必须将技术推向消费者,以弥补缺乏人情味。

新闻类别

热门作者

Author unknown 岸本齐史 知乎 东野圭吾 约翰·迪克森·卡尔 哈佛商业评论 埃里克•拉森 陈雷 约瑟夫•J.埃利斯(Joseph J. Ellis) 凤凰周刊 伊恩•布鲁玛 陈磊·半小时漫画团队 墨小七 亨利·戴维·梭罗 财经杂志 杂志 社 J.R.R.托尔金 尤金·罗根 Landis Blair Cixin Liu 巴巴拉·W·塔奇曼 许倬云 渡边淳一 王欣(@反裤衩阵地) 卢卡·莫扎蒂 李飚 加藤阳子 樊锦诗 赵南柱 八路 六层楼 [日]今村昌弘 著 吕灵芝 译 Anjali Khatri 弗兰克•赫伯特 尼尔·德格拉斯·泰森 鸟山明 卡洛·罗韦利 村上春树 (Haruki Murakami) 尼恩 霍格尔·丹贝克 魏梦舒 Keiron Pim 李洱 C.J.图德 读者 季羡林 Aron Rubin Robert Aiello 弗朗西斯科·西里洛 王一凡 玛丽·比尔德 水湄物语 理查德·A.纳克 埃丝特·K·乔伊 房龙 周国平 布鲁克·诺埃尔·穆尔 李尚龙 刘兆佳 张玮 Jane Austen 西蒙·佩雷斯(Shimon Peres) 陈志华 豪尔赫•路易斯•博尔赫斯 沃尔特·沙伊德尔 克里斯蒂娜·费雷弗勒里 屈原 杨森 刘火良 埃·韦·布拉金斯基 少数派编辑部 艾莉森·高普尼克(Alison Gopnik) 星球研究所 张宏杰 赛珍珠 Chris Crowley 冯唐 比尔·布莱森 史景迁 罗杰·克劳利(Roger Crowley) 杉山正明 萨拉·罗斯 志驾晃 莎士比亚 尚小明 埃德·扬 Nikhil Pathania 高满堂 弗雷德里克·皮耶鲁齐 朱迪亚·珀尔 西蒙·温彻斯特 李淼 迈克尔·夏邦 布鲁斯·罗森布罗姆 喜仁龙 奥森·斯科特·卡德 刘刚 徐艳芳 汉语大字典编纂处 白先勇 吉姆·阿尔-哈里里